Многие граждане, планирующие зарубежную поездку, стараются приобрести билеты за несколько месяцев перед отлетом. Такой подход позволяет сэкономить крупную сумму на покупке проездных документов. Однако в жизни каждого человека могут возникнуть обстоятельства, заставляющие отложить намеченные планы. В нашей статье мы предлагаем обсудить, можно ли поменять билет на самолет Аэрофлот на другую дату.
При каких условиях можно обменять авиабилет
Одним из важных условий для обмена авиабилетов является причина инициации этого процесса. Вынужденный отказ можно оформить в случае задержки или отмены рейса, а также изменения маршрута. Причиной для оформления такой заявки могут стать различные ошибки, допущенные представителями авиакомпании. Пассажир, оформивший подобную заявку, получает полный возврат потраченных средств при наличии фактических доказательств, подтверждающих отсутствие его вины. Добровольный обмен совершается в тех случаях, когда пассажир имеет личные мотивы для изменения даты.
Подавая заявку на обмен проездного документа, следует учитывать особенности выбранного тарифного плана.
Флагман отечественной авиации придерживается следующего правила: чем дороже стоят билеты, тем легче их обменять. Самые дешевые билеты предполагают запрет на их возврат или изменение даты вылета. Чтобы избежать сложностей с оформлением возврата и обмена, необходимо изучить следующие правила:
- Обмен производится тем же способом, что использовался при покупке авиабилета. При покупке проездного документа через кассу перевозчика необходимо обратиться в тот же офис компании.
- Билеты, приобретенные со скидкой, вернуть довольно сложно. Путешественникам потребуется оплатить высокую комиссию за данную услугу.
- Большинство билетов обмениваются лишь при условии внесения дополнительной оплаты. Размер доплаты напрямую связан с выбранным тарифным планом.
Какими способами можно заменить билет на самолет
Обсудив правила, установленные руководством Аэрофлота, следует перейти к рассмотрению самого порядка обмена проездных документов. Выбор способа обмена зависит от того, каким образом были приобретены авиабилеты. Путешественники могут обратиться как в кассу авиакомпании, так и оформить возврат через официальный портал перевозчика.
В офисе аэропорта
Обмен билета Аэрофлота на другую дату осуществляется на основе поступившей заявки от пассажира. К этой заявке следует приложить копию паспорта и сам проездной документ. Представители авиакомпании рекомендуют своим клиентам иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего личность.
Посредством интернета
Этот вариант обмена предполагает посещение официального ресурса перевозчика. На главной странице сайта следует выбрать раздел «Онлайн-сервисы» и перейти по нужной ссылке. Для получения доступа к нужной странице потребуется ввести фамилию, на которую оформлен билет и код брони. Выбрав нужный пункт в меню, путешественнику нужно приступить к корректировке информации. Пассажир может изменить как дату полета, так и сам маршрут. Последняя опция доступна лишь держателям билетов в бизнес-класс.
Система в автоматическом порядке рассчитывает размер доплаты в соответствии с выбранным тарифным планом. После внесения всех изменений и оплаты пассажир получит новую маршрутную квитанцию на свою электронную почту. Прохождение рассматриваемой процедуры предполагает аннулирование ранее приобретенного авиабилета.
Как поменять невозвратный авиабилет
К этой категории относятся проездные документы, приобретенные в рамках тарифных планов «Промо» и «Эконом». Порядок возврата авиабилетов, относящихся к данной группе, регламентирован сто восьмой статьей Воздушного Кодекса РФ. Основанием для возврата таких билетов является:
- Болезнь либо смерть пассажира, а также членов его семьи.
- Отмена авиарейса по вине транспортной компании.
Важно отметить, что пассажирам предоставляется право на внесение корректировок до момента окончания регистрационной процедуры. Это значит, что путешественники могут изменить дату своей поездки на стандартных основаниях. Одним из обязательных условий инициации этого процесса является внесение дополнительной оплаты в соответствии с выбранным тарифным планом.
С какими сложностями можно столкнуться
Поменять дату вылета электронного билета Аэрофлот довольно просто. Однако этому процессу свойственны бюрократические и технические сложности. Неопытные пользователи компьютера могут допустить различные ошибки в ходе заполнения формы на сайте перевозчика. Перед тем как приступить к этому процессу, рекомендуется получить консультацию у представителя компании, воспользовавшись горячей линией.
В случае подачи заявки через кассу перевозчика, необходимо иметь с собой оригинальный экземпляр удостоверения личности. Для оформления билетов на заграничные рейсы используется внешний паспорт. Именно этот документ потребуется для внесения корректив в дату отправления в путешествие.
Выводы
В статье мы обсудили вопрос о том, как поменять билет Аэрофлот на другую дату онлайн. Перед тем как приступить к этой процедуре, рекомендуется проконсультироваться с представителями авиакомпании. В некоторых случаях возврат билета и покупка нового проездного документа обходится дешевле обмена маршрутной квитанции.
